Захиалгын мэдэгдэл итгэлийг яаж өсгөдөг вэ?
Төлбөр төлсний дараа чимээгүй алга болдог дэлгүүр биш, төлөв бүрээ тодорхой хэлдэг дэлгүүр илүү найдвартай санагддаг.
Чимээгүй захиалга хэрэглэгчийг түгшээдэг
Хэрэглэгч мөнгөө шилжүүлсний дараа хамгийн түрүүнд "захиалга орсон болов уу" гэж боддог. Хариу байхгүй бол чат бичнэ, залгана, эсвэл дараагийн удаа захиалахаас болгоомжилно.
Мэдэгдэл бол гоёл биш. Онлайн худалдаанд итгэл барих үндсэн хэсэг.
Заавал байх дөрвөн төлөв
Эхний ээлжид эдгээр мэдэгдэл хангалттай:
- Захиалга хүлээн авсан
- Захиалга бэлтгэгдэж байна
- Хүргэлтэд гарсан
- Захиалга хүргэгдсэн
Төлөв бүрт захиалгын дугаар, хүлээгдэж буй хугацаа, холбоо барих суваг байх хэрэгтэй. Урт сурталчилгаа хэрэггүй.
Монгол хэрэглэгчид товч, тод мэдээлэл хүсдэг
"Таны 1024 дугаартай захиалга баталгаажлаа. Маргааш 12:00-18:00 хооронд хүргэнэ" гэх мессеж хангалттай. Хэрэглэгч юу болохыг мэдэж байвал дахин асуух шаардлагагүй.
Хэрэв бараа түр хүлээгдэж байгаа бол нуух хэрэггүй. "Нэг барааны үлдэгдлийг шалгаж байна, 30 минутын дотор баталгаажуулна" гэж хэлэх нь чимээгүй байснаас дээр.
Багийн цагийг хэмнэдэг
Мэдэгдэл автомат байвал багийн хүн бүр ижил тайлбар гараар бичихгүй. Өдөрт 20 захиалга ордог дэлгүүрт энэ нь хэдэн цагийн ажил хэмнэнэ.
Мөн хэрэглэгчийн түүх үлдэнэ. Маргаан гарвал ямар төлөв хэзээ явсан нь тодорхой байна.
Хүргэгдсэний дараа ажил дуусахгүй
Хүргэгдсэн төлөвийн дараа богино санал хүсэлт асуу. "Хүргэлт, бараа хэвийн очсон уу?" гэсэн нэг асуулт ч хангалттай. Давтагдсан хариултууд таны дараагийн сайжруулалтыг хэлээд өгнө.